▶▶ Cálculo de Frete

É possível calcular o valor do frete a partir do momento que o material é inserido no carrinho de compras. Na parte inferior da página do carrinho de compras há um campo onde deve ser preenchido o CEP para o sistema possa realizar o cálculo.
 
Importante:
Os valores dos materiais não incluem frete, em TODOS os casos ele deve ser calculado a partir do CEP e da quantidade de produtos adquiridos, podendo variar devido ao formato de envio (via Correios ou transportadora). Os valores de frete são baseados de acordo com o peso, volume e local da entrega.

▶▶ Regras e observações de frete via transportadora

Para materiais entregues via transportadora os mesmos são descarregados no térreo - não sobem escadas ou elevador para um andar superior, ficando a cargo do cliente o acesso até o local da obra.

Tanto os pedidos entregues via transportadora ou correios, as entregas ocorrem em horário comercial, não sendo possível agendar dia e horário.

▶▶ Prazos de Entrega

O prazo para entrega dos materiais do CONSTRUÇÃO EXPRESS pode variar de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a forma de envio – Correios ou via Transportadora.  O cálculo de tempo, assim como de valor, ficará visível logo após o cálculo do frete na mesma tela do carrinho de compras, sendo o prazo de entrega informado um tempo previsto, podendo haver alteração sem aviso prévio do mesmo.

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▶▶ Rastreio de Pedido

Logo após o envio do seu produto (saída do nosso depósito) você receberá o link de rastreio por e-mail.

É possível também acessá-lo da seguinte forma:

Na área do cliente do site: faça o login com seu email e senha, selecione o pedido e clique em Acompanhar Entrega;

Se a sua encomenda for enviada pelos Correios você pode acompanhar o rastreamento direto pelo site dos Correios com o código de rastreamento fornecido. Se você não conseguir acessar o seu link ou ele estiver desatualizado você pode entrar em contato conosco.

▶▶ Material Atrasado

Nós trabalhamos diariamente para que os materiais cheguem dentro do prazo pré-estabelecido, porém, caso tenha ocorrido algum imprevisto, recomendamos que abra uma solicitação em nossos canais para que possamos verificar o ocorrido. Antes de mais nada, se você não recebeu seu material é importante conferir o rastreio de entrega - no detalhamento do seu pedido - para garantir que não houve algum imprevisto com a transportadora, tentativa de entrega ou entrega adiada. 

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